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Ich habe eine Rückabwicklung versehentlich doppelt oder zu hoch erfasst, was kann ich tun?

Mit der Erfassung einer Rückabwicklung werden die Kunden sofort über die Änderung des Ratenplans benachrichtigt. Daher ist in einem solchen Fall die Kontaktaufnahme durch Sie zum Kunden notwendig. Der Kunde muss dann den Differenzbetrag (zu hoch erstatteter Betrag) separat an Sie begleichen.

Ähnliche Fragen

Wo finde ich die einfache Vorgangsfreigabe?

Sie erreichen die einfache Vorgangsfreigabe unter:
https://partner.easycredit-ratenkauf.de/freigabe/
Tipp: Speichern Sie sich die URL am besten direkt als Favorit in Ihrem Browser.

Was ist der Unterschied zwischen der einfachen Vorgangsfreigabe und der Freigabe über das Partnerportal?

Das Vorgehen zur Freigabe ist bei beiden Varianten identisch.

Wer kann die einfache Vorgangsfreigabe benutzen?

Sie können die einfache Vorgangsfreigabe auch ohne Zugang zum Partnerportal verwenden.
Alle Ihre Mitarbeiter können diese Funktion nutzen.

Kann ich die Vorgangsfreigabe über das Partnerportal weiterhin benutzen?

Ja, Sie können Ratenkauf-Vorgänge weiterhin wie gewohnt über das Partnerportal freigeben.
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