Was bedeutet Kundenhoheit bei BNPL und warum ist das mehr als ein „Datenthema“?

Spürbar wird der Effekt bei höheren Warenkörben: Bei Bestellungen über 500 Euro zählt der Ratenkauf laut der Studie „Shopping 2020“ (IFH Köln/TeamBank) zu den Top-3-Zahlungsverfahren. Küchen, Polstermöbel und Schlafzimmerprogramme profitieren am stärksten.

BNPL-Ratenkauf läuft digital in Sekunden ab – ohne Banktermin, ohne wochenlange Bearbeitung. Die Bonitätsprüfung erfolgt in Echtzeit. Ein klassischer Konsumentenkredit erfordert umfangreichere Unterlagen und längere Bearbeitungszeiten, bietet dafür aber höhere Summen und längere Laufzeiten.

Die 0 %-Finanzierung ist eine strategische Entscheidung des Möbelhauses. Der Händler zahlt eine Provision an den Zahlungsdienstleister und gibt damit Marge zugunsten höherer Conversion ab. Es handelt sich nicht um ein kostenloses Angebot des Payment-Anbieters.

Die Ablehnungsquote hängt vom gewählten BNPL-Anbieter und dessen Scoring-Modell ab. Das Möbelhaus hat nach der Anbieterwahl keinen Einfluss auf einzelne Bonitätsentscheidungen. Deshalb ist es sinnvoll, vor Vertragsschluss die Ablehnungsquoten verschiedener Anbieter zu vergleichen und das eigene Kundenprofil abzugleichen.