Bestellungen mit hohen Warenkorbwerten können einen wichtigen Beitrag zum Umsatz leisten. Umso wichtiger ist es, das Verhalten dieser Kunden genau zu verstehen.
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Die vielen positiven Bewertungen sprechen für sich und zeigen das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserem Produkt. Unsere Plattform hat es geschafft, eine Vielzahl von Händlern zu überzeugen und ihnen dabei geholfen, ihr Geschäft erfolgreich auszubauen.
Flexibilität = Finanzierung über Easy Credit.
Easy Credit bietet viele Möglichkeiten der Finanzierung, dazu kommen Ratenanpassungen und Zahlpausen, sollte es von Nöten sein. Aus der Sicht des Verkäufers kann man auch nur sagen, dass es sich lohnt diese Zahlungsart einzuführen, die Verwaltung ist sehr angenehm und übersichtlich. Das einzige was mir als negativer Punkt in den Sinn kommt, sind die Zinsen. Aber das Geschäftsmodell würde keinen Sinn machen, wenn diese nicht existieren würden :) Die Vorteile sind ganz klar, die Kunden können sich Ihren Plan der Finanzierung selber gestalten. Wir als Unternehmen können den Umsatz steigern, da die Preisbarriere der Kunden nicht soo schnell erreicht ist. Das Risiko für Zahlungsausfälle wird auch nicht länger vom Unternehmen sondern von easyCredit getragen.
Gute Lösung um auch jüngere Menschen zu erreichen
Easycredit bietet eine gute Möglichkeit zur Bezahlung und funktioniert gut im alltäglichen Betrieb. Für unsere Kunden ist das gut verständlich und übersichtlich, die Marke ist bekannt und die Kunden hegen hier kein Misstrauen. Besonders positiv erleben wir, dass wir damit auch jüngere Kundinnen und Kunden besser erreichen. Gerade diese Zielgruppe nimmt das Angebot sehr gern an. Ohne die Ratenzahlung würden manche wahrscheinlich noch zögern oder den Kauf aufschieben. Nicht jede Kundin kommt sofort mit der digitalen Abwicklung zurecht, und manchmal müssen wir ein bisschen erklären oder unterstützen, also als alleinige Zahlungsmethode vielleicht nicht so empfehlenswert. Auch ist es manchmal schwer verständlich, warum eine Anfrage abgelehnt wird. Da gab es schon die eine oder andere Diskussion. Aber insgesamt sind das nur kleine Kontra-Punkte. Easycredit hilt, hochwertige Sättel auch für Kunden interessant zu machen, die den Betrag nicht auf einmal zahlen möchten. Es nimmt die Hemmschwelle beim Kauf.Für uns ist es eine freundliche, faire Lösung, die gut zu unserem Betrieb passt und den Verkauf spürbar unterstützt.
Nur Gutes zu berichten
Super schnelle Entscheidungen im Tool und die Beantragung ist für User sehr einfach. Die Entscheidung fällt quasi sofort, was nicht nur für die Kunden toll ist, sondern uns intern auch den mühseligen Aufwand bei der Zuordnung erspart. Auswertungen sind auf Basis der Infos die wir bekommen gut zu erstellen. Und das Team ist sehr professionel und hilfreich. Natürlich gibt es auch mal Schattenseiten, über die man ehrlich sprechen muss. Wir hören ab und zu von Kunden, die sich über mangelnde Orientierung oder lange Wartezeiten beim Support beschweren, besonders wenn Kreditrahmen nachträglich gekürzt wurden. Da müsste die Kommunikation seitens easyCredit deutlich klarer und direkter sein. Wir bieten ein flexibles Tool zur Finanzierung an. Das ist ein Pluspunkt weil vorallem weil Sondertilgungen oder Zahlungspausen ohne extra Gebühren möglich sind. Die Konditionen wie Laufzeit und Zinsen sind laut von Anfang an transparent einsehbar, das heißt man weiß sofort, worauf man sich einlässt. Das hilft uns enorm dabei, auch die teureren Bikes an Leute zu bringen.
Top Support, super Anbindung mit kleinem Abzug in der B Note
Wir haben den Ratenkauf bei uns im Magento-Shop integriert und ich muss sagen, dass das wirklich reibungslos lief. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war der Support während der ganzen Implementierungsphase. Man hat da durchweg einen kompetenten Ansprechpartner an der Seite. Auch im laufenden Betrieb gibt es keine Klagen von unseren Endkunden sind uns bislang keinerlei Nachteile oder Probleme gemeldet worden was für eine gute Usability spricht. Einen kleinen Kritikpunkt habe ich. Wenn Retoure oder Widerruf reinkommt ist der Wechsel zwischen dem easyCredit Tool und unserer Shop-Software ein bischen nervig und hält im Tagesgeschäft einfach auf. Der Rest läuft aber wirklich stabil und es ist nur eine sehr kleine Nörgelei ;) Der größte Vorteil ist für uns die Risikoauslagerung. Unsere Kunden können ihr Bad bequem in Raten zahlen, aber wir als Unternehmen müssen nicht selbst die Bonität prüfen da wir mit der Abwicklung der Zahlungen absolut garnichts zu tun haben spart uns das im Backend massiv Zeit und Ressourcen weil die Finanzierung im Hintergrund sicher ist.
Top Ergänzung für unsern Checkout
Die Anbindung über das Plugin war wirklich unerwartet einfach. Die Seite ist total übersichtlich, was bei den Kunden anscheinend gut ankommt, die Akzeptanz ist jedenfalls top. Besonders loben muss ich auch nochmal den Support, die Jungs und Mädels reagieren fix und sind fachlich echt fit wenn es mal irgendwo klemmt. Im großen und ganzen sind wir super zufrieden mit dem Service. Das Reporting hat zwar alle wichtigen Daten für die Abrechnung, aber für meine monatlichen Auswertungen fände ich noch ein wenig mehr Details ganz hilfreich. Da könnte man vielleicht noch ne Schippe drauflegen damit man noch tiefere Insights bekommt. Aber ehrlich, es passt schon und man bekommt was man braucht. Da wir auch teurere Sachen im Sortiment haben, ist der Ratenkauf ein wichtiger Hebel für uns. Die Kunden können sich so auch die hochwertigen Produkte leisten, ohne das sie direkt das ganze Konto plündern müssen. Damit sprechen wir jetzt ne deutlich größere Zielgruppe an als vorher und die Conversion im Shop hat sich erhöht.
Unkomplizierter Finanzierungskauf
Was an easyCredit besonders positiv auffällt, ist die Übersichtlichkeit für die Kunden. Alle relevanten Infos wie Ratenhöhe, Laufzeit oder Konditionen sind auf einen Blick zu sehen. Das erleichtert die Entscheidungund wirkt seriös. Kunden können ihre Wunschrate selbst einstellen können und geben dafür nur recht wenige Infos an. Der Prozess wirkt vertrauenswürdig und nicht kompliziert. Im Alltag merken wir, dass bestimmte Sonderfälle zusätzlichen Erklärungsbedarf verursachen. Zum Beispiel, wenn sich durch Retouren der Warenkorbwert ändert oder wenn spezielle Konditionen gelten, müssen wir das aktiv kommunizieren. Außerdem sind die Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung der Ratenanzeige eher begrenzt. easyCredit hilft uns vor allem dabei, Kaufentscheidungen nicht an Unsicherheit scheitern zu lassen. Durch die klare Darstellung der Raten sinkt die Hemmschwelle, und Kunden brechen den Kauf seltener ab. Gleichzeitig reduziert sich der Aufwand in Service und Verwaltung, weil viele Fragen bereits im Prozess beantwortet werden. Für uns ist das eine sinnvolle Lösung, die Struktur in den Checkout bringt und sowohl Kunden als auch das Team entlastet.
Super Plugin für Fianzierung
Wir haben den Ratenkauf bei uns im Magento-Shop eingebunden und es ist eine beliebte Methode der Finanzierung geworden. Man hat da beim Support eigentlich immer jemanden erreicht, der kompetent war und einem weiterhelfen konnte, wenn man mal eine Frage hatte. Auch aus der Endkundenperspektive sind uns bislang absolut keine Nachteile aufgefallen, was bei anspruchsvoller Klientel wichtig ist. Ein bischen anstrengend ist es manchmal, wenn ein Kunde mal was zurückgibt.Auch wenn Kunden durch Rückgabe unter einen Schwellenwert fallen kann es kompliziert werden. Aber das ist bisher nur ganz selten vorgekommen. Sonst wirklich TOP. Es bietet eine bequeme Ratenzahlung was gerade bei den höheren Preisen in unserer Branche ein riesen Vorteil ist. Zudem entfällt die Bonitätsprüfung! Das spart uns extrem viel Aufwand mit der anschließenden Ratenzahlung, die ja oft über Jahre geht, damit haben wir dann praktisch nichts mehr am Hut und können uns voll auf die Beratung konzentrieren.
EasyCredit ist eine zuverlässige Zahlungsmethode, für Kunden und Unternehmen.
Die Bedienung hat man schnell gelernt und die Kosten für die Kunden sind transparent. Die Entscheidung ob eine Ratenzahlung möglich ist bekommen die Kunden innerhalb von kürzester Zeit. Mir fällt nichts negatives ein, die Zahlungsmethode hat sich bewährt und bietet keinen Grund für Beschwerden. Der größte Vorteil liegt in der Budgetplanung der Kunden, sofortige Zahlungen sind nicht zwingend. EasyCredit bietet auch verschiedene Modelle für Zahlungen an, was die Flexibilität nochmal erhöht. Aus der Sicht der Verwaltung ersparen wir uns einiges an Arbeit.
Klare Konditionen, einfache Abwicklung.
Der größte Vorteil ist die finanzielle Flexibilität, für die Kunden sind größere Anschaffungen sofort möglich. Die klaren Vertragsbedingungen schaffen Vertrauen. Ein weiterer positiver Aspekt ist, dass die Prozesse online und ohne viel Aufwand (sowohl für die Kunden, als auch für das Unternehmen) ablaufen. Die Gesamtkosten sind erst nach der Prüfung für den Kunden ersichtlich. Darüber haben sich ein paar Kunden beschwert, ansonsten fällt mir zu diesem Punkt nichts ein. Easy Credit ist eine sehr kundenfreundliche Zahlungsmethode. Die transparenten und gleichbleibenden Kosten ermöglichen eine sichere finanzielle Planung für die Nutzer. Im Vergleich zur Einmalzahlung wird das Budget nicht schlagartig ausgereizt und man muss nicht ewig lange sparen um sich einen Traum zu verwirklichen :)
Sehr nützlich und super einfach
Die Integration und Verwaltung bei uns im Verkauf durch den easyCredit Ratenkauf ist sehr einfach. Kunden können am POS oder online bei Bestellungen ihre Wunschfinanzierung auswählen und unsere Mitarbeiter im Backend verwalten. Wenn ein Kunde abgelehnt wurde sehen wir es nicht im Backend. Es kommt macnhmal zu blöden Situationen wo Kunden versuchen uns zu fragen woran denn dinge liegen. Das kommt aber sehr selten vor. Wir lösen die Probleme zu weniger Käufe und zu kleiner Warenkörbe. Der Ratenkauf löst die Hemmungen und macht es für den Nutzer einfach seine Wunschartikel zu erwerben. Dies wirkt sich dann in vorteilen für beide Seiten aus.
Die Einrichtung hat sich gelohnt, von den Kunden gerne genutzt.
Im Team bleibt mehr Zeit für andere Aufgaben, die Implementierung spart sehr viele Stunden an Arbeitszeit ein! Unsere Kunden nutzen diese Kaufoption sehr gerne und wir bekommen kaum noch Anfragen bezüglich der Abwicklung eines Ratenkaufs. Wir bekommen manchmal Rückmeldungen, dass die Benutzeroberfläche unübersichtlich sei, eventuell kann man hier ein paar Verbesserungen vornehmen. Vor der Einführung von EasyCredit, haben wir viele Anfragen bezüglich des Ratenkaufs erhalten und haben diese selber verwalten müssen. Es ist alles schnell einzusehen und leicht zu bedienen.
EasyCredit bietet die Möglichkeit flexibel zu zahlen.
EasyCredit bietet die Möglichkeit, aus verschiedenen Zahlungsoptionen zu wählen, dass kommt bei unseren Kunden sehr gut an! Alle Produkte werden teurer und größere Anschaffungen werden zum Problem, hier bietet EasyCredit die Lösung. Wir haben es nicht diese Zahlungsmethode zu implementieren. Bislang haben wir keine negativen Erfahrungen feststellen können, alles läuft reibungslos! Unser aufwand was die Bürokratie bezüglich der Ratenkäufe angeht hat sich drastisch reduziert, zudem haben wir festgestellt, dass die Kunden öfter zu hochwertigen PC´s tendieren. Ein Gewinn für jedes Unternehmen.
