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Hannes Hack #11: Wie wird Dein Online-Shop begehrlich?
Wir alle wollen, dass Kund:innen nicht nur einmal kaufen, sondern immer wieder zurückkommen. Doch während A/B-Tests und Conversion-Optimierung die Effizienz steigern, machen sie einen Shop nicht automatisch begehrlicher. Hannes erklärt in diesem Video, welche Faktoren dafür sorgen, dass dein Shop nicht nur funktioniert, sondern echtes Verlangen auslöst.
Begehrlichkeit im E-Commerce – Warum Emotionen wichtiger sind als Daten
Datenbasierte Optimierungen sind essenziell, doch wahre Begehrlichkeit entsteht durch Markenbindung, Storytelling und eine durchdachte User Experience. Große Player wie TEMU schaffen es, dass Kund:innen fast süchtig nach ihren Angeboten werden – doch was steckt dahinter? Hannes zeigt, wie du psychologische Trigger gezielt einsetzen kannst, um deinen Shop unwiderstehlich zu machen.
Kundenbindung & Engagement – Wie hältst du deine Kund:innen langfristig?
Ein erfolgreiches Shopsystem reicht nicht aus – die Kunst liegt darin, Kund:innen emotional zu binden. Von exklusiven Angeboten über Gamification bis hin zu einer starken Community: Hannes erklärt, welche Mechanismen langfristige Kundenloyalität schaffen und dein E-Commerce-Erlebnis unverwechselbar machen. Welche Strategien nutzt du?
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