FAQs
Abrechnung
Das berechnete LEG passt nicht zum Posten im Zahlungsavis.

Das berechnete LEG passt nicht zum Posten im Zahlungsavis.

Das Leistungsentgelt (LEG) wird immer zum Monatsletzten für alle Transaktionen des Vormonats berechnet und in Rechnung gestellt. Die Abrechnung erfolgt über die Verrechnung mit laufenden Auszahlungen. Im Zahlungsavis ist das Leistungsentgelt als Position “LEG” ersichtlich. Die Belegnummer der verrechneten LEG-Abrechnung ist jeweils mit angedruckt. Das Entgelt bezieht sich also nicht auf die im Avis genannten Posten, sondern alle Vorgänge des Vormonats.

Bitte prüfen Sie hierzu die „Konditionsvereinbarung“ der bereitgestellten Vertragsunterlagen. Hier finden Sie sämtliche Konditionen und Gebühren zum Ratenkauf. Bei Vertragsabschluss bzw. als Sie sich registriert haben Sie der Vereinbarung zugestimmt und konnten diese herunterladen und speichern.

Wie bekomme ich ein Duplikat der Rechnung oder des Zahlungsavis?

Sie können über den Menüpunkt „Abrechnungen“ sämtliche Zahlungsavis und Monatsbrechnungen für Ihre Unterlagen direkt aus dem Partnerportal herunterladen.

Ich habe das Mahnschreiben nicht mehr, kann ich mir dieses noch einmal herunterladen?

Leider ist es nicht möglich, das Mahnschreiben herunter zu laden. Sollten Sie das Schreiben noch einmal benötigen, kontaktieren Sie uns gern per E-Mail. Unsere Kontaktdaten finden Sie im rechten Bereich.

Was ist der Unterschied zwischen dem Status ‚In Abrechnung‘ und ‚Abgerechnet‘?

Der Status ‚In Abrechnung‘ bedeutet, dass das Zahlungsziel (meist 16 Tage) noch nicht erreicht ist und die Summe nach Ablauf dieser Frist, an Sie überwiesen wird. Der Status ‚Abgerechnet‚ bedeutet, dass die Transaktion bereits auf Ihr angegebenes Konto überwiesen wurde.

Das berechnete LEG passt nicht zum Posten im Zahlungsavis.

Ähnliche Fragen