Trendwissen, Markteinblicke, Tipps & Tricks

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E-Commerce

Gastbeiträge & Interviews

3 Rechtstipps zum Thema Zahlung im Online-Shop

Die Zahlungsabwicklung im Online-Shop kann für Unternehmen herausfordernd sein. Neue Zahlungsmethoden oder gesetzliche Vorschriften sowie Kunden, die möglicherweise nicht zahlen können oder betrügerische Absichten haben, tragen dazu bei. Daher hat Sandra May, Expertin für IT-Recht vom Händlerbund, drei wertvolle Tipps zusammengestellt, die jedes Unternehmen zum Thema Payment kennen sollte.

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Gastbeiträge & Interviews

BNPL: Status Quo und Zukunftstrends – ein Interview mit Ralf Gladis

In den letzten Jahren hat sich der Markt für „Buy Now, Pay Later“-Zahlungslösungen rasant entwickelt. Diese Zahlungsoptionen bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Einkäufe sofort zu tätigen und später zu bezahlen. Das macht den Kaufprozess einfach, doch Händler möchten ihr Risiko mehr kontrollieren. Um zu erfahren, wie und warum sie das machen, für welche Zielgruppen BNPL-Dienste besonders interessant sind und welche Produkte sie damit am ehesten bezahlen, haben wir mit Ralf Gladis, Geschäftsführer und Mitgründer von Computop gesprochen.

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Empfehlung

E-Commerce

Payment Insights

Mit Virtual Reality Shopping neue Einkaufserlebnisse schaffen

Neue Technologien wie Virtual Reality können im Handel neue Türen öffnen und die Customer Experience optimieren. Erfahren Sie, wie durch VR (Virtual Reality) und AR (Augmented Reality) immersive Shoppingerlebnisse geschaffen werden können.

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E-Commerce

Payment Insights

Mit Digitalisierung und Flexibilität Kaufanreize im Fahrradhandel schaffen

Nach dem Boom während der Pandemie muss der Fahrradhandel aktuell mit sinkenden oder stagnierenden Absatzzahlen umgehen. Lars Röttger zeigt in seinem Beitrag, wie Digitalisierung und flexible Zahlungsoptionen jetzt neue Kaufanreize schaffen.

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E-Commerce

Payment Insights

Der Online-Handel in Zeiten künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz kann Prozesse optimieren und automatisieren – auch im Online-Handel. Wo genau kann KI schon jetzt eingesetzt werden und was ist in der Zukunft möglich? Und wie ist der aktuelle Stand bei deutschen Online-Händlern?

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Empfehlung

E-Commerce

Payment Insights

Temu als Herausforderung für den deutschen Online-Handel

Der Online-Marktplatz Temu hat sich längst auch hierzulande einen Namen gemacht und lockt mit Schnäppchenpreisen. Was das für deutsche Händlerinnen und Händler bedeutet und wie sie sich dagegen behaupten können.

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E-Commerce

Payment Insights

Mit Personalisierung im Handel Kunden gewinnen

Im Zuge der Digitalisierung und mit der Popularität des E-Commerce haben sich die Erwartungen von Kundinnen und Kunden verändert. In diesem umkämpften Markt kann Personalisierung der Schlüssel zum Erfolg sein.

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E-Commerce

Payment Insights

Das sind die wichtigsten E-Commerce Trends 2024

KI, Nachhaltigkeit und Personalisierung werden den E-Commerce in 2024 verändern. Um mitzuhalten, sollten Händlerinnen und Händler die Trends im Auge behalten. Wir haben die wichtigsten zusammengefasst.

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E-Commerce

Payment Insights

7 Last-Minute-Tipps für das Weihnachtsgeschäft

Das Weihnachtsgeschäft 2023 ist bereits in vollem Gange. Mit unseren Tipps für Einzelhandel und E-Commerce können Händlerinnen und Händler ihre Umsätze kurzfristig optimieren.

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Payment Insights

Warum Flexibilität im Zahlungsprozess so wichtig ist

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E-Commerce

Payment Insights

Gut vorbereitet die Umsatzchancen der Peak Season nutzen

Die umsatzstärkste Zeit des Jahres naht! Um das Beste aus Weihnachtsgeschäft und Aktionswochen wie der Black Week herauszuholen, sollten sich Händlerinnen und Händler frühzeitig vorbereiten.

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E-Commerce

Payment Insights

Mehr Kaufabschlüsse im Onlineshop mit Embedded Finance

Ein einfacher, schneller Zahlvorgang verringert Kaufabbrüche. Die direkte Integration der Zahlungsabwicklung in den Online-Shop verkürzt die Customer Journey und ist eine ideale Lösung.

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Empfehlung

Payment Insights

Studien & Whitepaper

Liquiditätsbarometer: Eine Studie zum Konsumverhalten

Wie steht es um die finanzielle Situation der Deutschen? Wofür geben sie ihr Geld am häufigsten aus? Genau diese Themen beleuchtet die Studie TeamBank-Liquiditätsbarometer seit 2013.

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Empfehlung

Payment Insights

Point of Sale

Services am Point of Sale – für ein optimales Kundenerlebnis

Das Angebot bestimmter Services am Point of Sale (PoS) ist essentiell. Doch was genau können diese leisten? Und welche Services können Händlerinnen und Händler am PoS überhaupt anbieten?

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Empfehlung

Payment Insights

Zufriedenheit auf ganzer Linie – so überzeugen wir

Der easyCredit-Ratenkauf verfolgt ein wichtiges Ziel: seine Retailer zufrieden zu stellen. Die Ergebnisse unserer Händlerbefragung zeigen zu unserer Freude, dass wir genau dieses Ziel erreicht haben.

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E-Commerce

Payment Insights

Warum aktuelle PlugIns in Onlineshops so wichtig sind

Veraltete PlugIn-Versionen sorgen regelmäßig für Schwierigkeiten bei Händlerinnen und Händlern. Da sich die Shopsysteme nicht automatisch updaten, müssen Retailer ihre PlugIns aktualisieren.

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Payment Insights

Die richtige Eventstrategie: Online- oder Präsenz-Event?

Events haben sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Mit Beginn der Corona-Pandemie mussten Veranstalterinnen und Veranstalter kreativ werden, damit Events weiterhin stattfinden können.

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Empfehlung

E-Commerce

Payment Insights

E-Commerce Trends 2023: Diese Trends sollten Retailer kennen

Mit dem Jahreswechsel steht für Online-Händlerinnen und -Händler der Blick auf die E-Commerce Trends 2023 an. Sie liefern Impulse, wie sich Retailer künftig aufstellen sollten, um erfolgreich zu bleiben.

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E-Commerce

Payment Insights

Abbruchrate reduzieren: So unterstützt der Ratenkauf Retailer

Die Abbruchrate zu reduzieren ist eine der wichtigsten Ziele von Online-Händlerinnen und -händlern. Eine zentrale Rolle, um den Kaufabbruch zu verringern, kann dabei der Ratenkauf spielen.

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E-Commerce

Payment Insights

Plug & Play statt Coding: Darauf kommt es im Payment an

Der richtige Payment-Mix ist ein wichtiger Bestandteil für Retailer. Die Einbindung verschiedener Zahlungsverfahren kann jedoch herausfordernd sein. Wichtig sind daher einfache Plug-and-Play-Lösungen.

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Empfehlung

Payment Insights

The Power of Reviews – Wie Produktbewertungen das B2B-Geschäft bestimmen

Viel, mehr und noch viel mehr – wir leben in einer Welt des Überflusses. Fast minütlich nehmen wir neue, unzählige Informationen und Produkte auf. Dabei fällt es immer schwerer, inmitten dieser umfangreichen Inhalte, konkrete Entscheidungen treffen zu können. Diese Herausforderung zeigt sich auch im Softwarebereich. Unsere Gastautorin Carmen Cichon von OMR Reviews erklärt, wie sinnvoll der Einsatz von Bewertungsmarketing ist und welche Erfahrungen Kunden und Kundinnen der Softwarebewertungsplattform bereits gesammelt haben.

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E-Commerce

Payment Insights

Wie wird sich Payment entwickeln? – Fünf Thesen für Retailer

Zahlungsverfahren nehmen einen enormen Einfluss auf die Conversion Rate. Die Frage für Retailer lautet daher: Wie wird sich Payment entwickeln? Fünf Thesen sollten sie besonders im Blick behalten.

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Payment Insights

Fraud Prevention im E-Commerce – So wird Payment sicher

Der Onlinehandel wächst ungebremst. Auch in der Pandemie hat die Bedeutung des E-Commerce zugenommen. Dadurch nehmen aber auch Betrugsversuche massiv zu. Für Retailer stellt sich die Frage: Wie können sie sich und die Kundschaft schützen? Wir zeigen, wie Payment durch Fraud Prevention sicher wird.

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Gastbeiträge & Interviews

Neue oder alte Herausforderungen im Handel?

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Payment Insights

So optimieren Sie das Payment für den Mobile Commerce

Mobile Commerce ist aus dem Onlinehandel nicht mehr wegzudenken. Allerdings wird der Kauf oft abgebrochen. Ein Grund ist das Payment. Was Sie beachten sollten, erfahren Sie in diesem Beitrag.

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E-Commerce

Payment Insights

Zusatzservices: So steigern Retailer die Customer Experience

Die Pandemie begleitet den Einzelhandel weiter. Umso wichtiger sind Zusatzservices, um die Customer Experience zu steigern und den Verkauf zu fördern. Doch welche Zusatzservices sind entscheidend?

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E-Commerce

Payment Insights

Mehr Kundenservice mit Chatbots

Chatbots sind als digitale Assistenten und Support ein attraktiver Zusatzservice. Wie Sie Chatbots sinnvoll einsetzen und worauf Sie bei der Umsetzung achten sollten, erfahren Sie in diesem Beitrag.

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E-Commerce

Payment Insights

Lieferengpässe – was Händler gegen fehlende Waren tun können

Die Peak Season steht an und traditionell spült das Weihnachtsgeschäft den größten Umsatz in die Kassen der Händler. Doch in diesem Jahr sind Lieferengpässe eine der größten Sorgen im Handel.

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Empfehlung

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Studien & Whitepaper

Boom im Fahrradhandel: Mit Ratenkauf die Umsätze erhöhen

Gastbeitrag von Sebastian Deppe - BBE Handelsberatung

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Payment Insights

Studien & Whitepaper

Pandemie verändert Konsumverhalten und finanzielle Einschätzung

Das Konsumverhalten hat sich deutlich verändert. In der Studie Liquidität 50Plus Deutschland 2021 werden die Auswirkungen der Pandemie auf die Wahrnehmung der finanziellen Situation analysiert.

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E-Commerce

Payment Insights

Tipps & Tricks für erfolgreiches Marketing auf Facebook

Auch wenn es immer mehr verschiedene Social-Media-Plattformen gibt, ist gerade im Business-Bereich eine weiterhin am beliebtesten: Facebook. In diesem Artikel stelle ich Ihnen einige nützliche Tipps und Tricks vor, die Ihnen dabei helfen werden, erfolgreiches Marketing auf Facebook zu betreiben und so Ihr Unternehmen voranzutreiben.

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Empfehlung

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Payment Insights

Multi- und Omnichannel: Fit für die Zukunft des Handels

Für viele Kunden ist Onlineshopping in der Pandemie die erste Wahl. Und daran wird sich auch nach der Krise nicht viel ändern. Wir zeigen, mit welchen Strategien Händler ihren Handel fit machen.

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E-Commerce

Payment Insights

Vertrauen im E-Commerce mit Trust-Elementen und Gütesiegeln

Im E-Commerce sind Transparenz und Vertrauen essentielle Einflussfaktoren für potentielle Käufer. Damit diese wirken, braucht es jedoch die gezielte Kommunikation der entsprechenden Trust-Elemente.

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E-Commerce

Payment Insights

Einzelhandel nach Covid-19 – Chancen und Herausforderungen

Auch ein gutes Jahr nach dem Ausbruch der Pandemie hält uns Covid-19 weiter in Atem. Der Einzelhandel ist gefordert, auch über Lockdown-Phasen hinaus, denn das Konsumentenverhalten hat sich dramatisch verändert. Mit dem Corona Consumer Check analysiert das IFH KÖLN seit März vergangenen Jahres, wie sich Konsumentinnen und Konsumenten in der Pandemie verhalten und wie sie ihr Einkaufsverhalten anpassen. Vier Entwicklungen sind dabei von besonderer Bedeutung:

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Payment Insights

Lockdown-Frust: Alternative Services für Ihre Kunden

2020 war ein herausforderndes Jahr – und das neue macht gleich da weiter wo das alte aufgehört hat. Was also tun? Die Antwort ist so naheliegend wie selbstverständlich: Kreative Services und alternative Lösungen.

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Payment Insights

Trends und Tipps für ein erfolgreiches Jahr 2021

Neues Jahr … richtig: Neue Trends.
Stellen Sie jetzt die Weichen für mehr Umsatz im neuen Jahr.

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Gastbeiträge & Interviews

Videos

Nachgefragt! mit Digital Rockstar Micha Atug

Im Interview erzählt Micha Atug worauf Händler in ihrer (interaktiven) Kundenkommunikation achten sollten und warum in Sachen Service und Kundenmanagement noch nachgebessert werden muss.

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Payment Insights

Ist die Möbelbranche der große Corona-Profiteur?

Gastbeitrag von Sebastian Deppe - BBE Handelsberatung

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Payment Insights

Point of Sale

Cross-Channel als Zukunftsmodell – Kanäle ideal verknüpfen

Der Einzelhandel steckt in einem Paradigmenwechsel. Corona hat den Digitalisierungsdruck erhöht. Cross-Channel-Konzepte, die Offline- und Onlinehandel clever zusammenführen, sind gefragter denn je.

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Payment Insights

Auswirkung der Krise: Wie Corona den Fahrradmarkt verändert

Man sollte meinen, dass COVID-19 den seit Jahren wachsenden Fahrradmarkt unsanft ausbremsen würde. Schließlich laufen gut 70 Prozent der Verkäufe über den stationären Handel (Quelle: McKinsey). Doch das Gegenteil ist der Fall: Corona-Zeit ist Fahrradzeit.

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E-Commerce

Payment Insights

Digitalisierung durch Coronakrise noch relevanter

Die zurzeit allgegenwärtige Frage im Handel: Wie können wir erfolgreich am Markt agieren? Die Antworten auf diese Frage und damit die Erfolgstreiber im Handel unterscheiden sich interessanterweise nur wenig von denen vor der Coronakrise – sie sind nur relevanter denn je.

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Gastbeiträge & Interviews

Tipps & Tricks für den Verkauf auf Marktplätzen

»Digital Rockstar« Michael Atug erklärt, warum PoS-Händler in der aktuellen Zeit auf Marktplätzen verkaufen sollten

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Gastbeiträge & Interviews

Retourenmanagement – Erwartungen versus Realität

Der Retourenprozess ist noch immer das Sorgenkind der E-Commerce-Branche. Worauf Händler in Sachen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung achten sollten, erklärt »Digital Rockstar« Micha Atug.

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Gastbeiträge & Interviews

Make or Buy – Fulfillment: Interview mit Michael Atug

Der „Digital-Rockstar“ Michael Atug erzählt über seine Anfänge im Online-Handel und seine Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Dienstleister.

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Gastbeiträge & Interviews

Logistik im Schwitzkasten von Corona

Die Corona-Pandemie verändert gerade nachhaltig den Einzelhandel und die Logistik. Micha Augstein ist Logistikexperte und Gründer von PARCEL.ONE. Er weiß, worauf Sie jetzt achten sollten.

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Payment Insights

Gute Vorsätze waren gestern: So machen Sie Ihren Shop fit

Alte Zöpfe soll man ja bekanntlich abschneiden. Oder doch dran lassen? Kommt auf die Performance an – never change a running system. Trifft das auf Ihren Shop zu?

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Payment Insights

Point of Sale

Checkliste Point of Sale – 10 Tipps für Ihren Erfolg im Store

Sie haben sich für einen neuen Service entschieden, um Ihren Kunden den Einkauf noch attraktiver zu machen: den Ratenkauf. Damit Ihre Kunden dies auch frühzeitig in ihre Kaufüberlegung mit einbeziehen können, ist wichtig, diesen Vorteil auch aktiv zu kommunizieren. Hier finden Sie eine Liste, mit der Sie prüfen können, ob Sie den easyCredit-Ratenkauf schon ideal in Ihrem Ladengeschäft eingebunden haben.

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Studien & Whitepaper

Payment als Service-Vorteil im E-Commerce

Warum guter Service den besseren Shop ausmacht

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