Hacks mit Hannes – Usability Videoreihe mit Johannes Altmann

„Hacks mit Hannes“ ist eine Videoserie, in der dir der Usability Experte Hannes Altmann regelmäßig Tipps, Ideen und Denkanstöße gibt, wie du deinen Onlineshop anwenderfreundlicher gestalten kannst.

750x750 Hannes Hacks

Unser Experte Johannes Altmann heißt euch herzlich willkommen bei unserer Video-Reihe „Hacks mit Hannes“. Mit über über 25 Jahre Erfahrung im E-Commerce und als Gründer und Geschäftsführer des Shop-Analyse-Unternehmens „Shoplupe“ hat er sich seither den Ruf als Experte für Usability, insbesondere Anwenderfreundlichkeit von Onlineshops, erarbeitet.

Willkommen bei „Hacks mit Hannes“

Alle Hacks im Überblick

Themen

Hannes Hack #41 : Data Driven – Der Mythos vom datengetriebenen Erfolg

Hannes Hack #41 : Data Driven – Der Mythos vom datengetriebenen Erfolg

Daten sollten die Grundlagen unserer unternehmerischen Entscheidungen sein, denn sie sind objektiv, oder? Wer alleine nur auf Daten schaut, hat bald keinen Durchblick mehr, denn Daten ohne Kontext sind wertlos. Wie man trotzdem Nutzen daraus zieht, erklärt euch Hannes in diesem Video.

Hannes Hack #40: Die Customer Journey

Hannes Hack #40: Die Customer Journey

Wie können Händler die perfekte Customer Journey gestalten, um auch ja niemanden auf dem Weg zum Warenkorb und Kaufbestätigung zu verlieren?

Hannes Hack #39: Customer Insights

Hannes Hack #39: Customer Insights

Wer als Händler nicht orientierungslos durch die Gegend laufen möchte, sollte sich seine Customer Insights genau ansehen.

Hannes Hack #38 : Wenn ich KI hasse

Hannes Hack #38 : Wenn ich KI hasse

Die Künstliche Intelligenz hat ihren Platz im E-Commerce und stationären Handel längst gefunden. Viele Händlerinnen und Händler verfassen zum Beispiel ihre Produkttexte mit einer KI. Klingt erst einmal praktisch, aber in vielen Fällen erkennen User die künstlich generierten Texte und das will niemand. In diesem Video zeigt Hannes wann es sinnvoll ist auf KI generierten Inhalt zu setzen

Hannes Hack #37: Das verfluchte Daily Business

Hannes Hack #37: Das verfluchte Daily Business

Dieses Daily Business kennen wir alle. Doch gibt es nicht auch Aufgaben und Prozesse, die wir längst mal überarbeiten sollten? Hannes hat deswegen einen ganz klaren Tipp! Was das ist, seht ihr im Video.

Hannes Hack #36: Fake it till you make it

Hannes Hack #36: Fake it till you make it

Die Strategie „Fake it till you make it“ ist in der Start-up-Welt weit verbreitet – aber wo liegt die Grenze zwischen kluger Selbstvermarktung und riskantem Bluff? Hannes zeigt in diesem Video, wie du das Prinzip strategisch und authentisch für deinen Online-Shop nutzen kannst, ohne das Vertrauen deiner Kund:innen zu gefährden.

Hannes Hack #35: Übererfüllung im Online-Handel

Hannes Hack #35: Übererfüllung im Online-Handel

Viele Online-Shops haben in den letzten Jahren immer höhere Standards gesetzt – oft über das hinaus, was Kund:innen tatsächlich erwarten. Doch lohnt sich diese Maximalerfüllung oder führt sie nur zu steigenden Kosten? Hannes zeigt in diesem Video, warum es an der Zeit ist, die Balance zwischen Service und Rentabilität neu zu denken.

Hannes Hack #34: Richtig scheitern

Hannes Hack #34: Richtig scheitern

Scheitern gehört dazu – doch wie kannst du Fehler im E-Commerce strategisch nutzen, anstatt daran zu scheitern? Hannes zeigt in diesem Video, warum eine gute Fehlerkultur entscheidend ist und wie du aus Misserfolgen echten Fortschritt machst.

Hannes Hack #33: Make or Buy

Hannes Hack #33: Make or Buy

Plug-ins oder Individualentwicklung? Viele Online-Händler:innen stehen vor der Frage, ob sie auf bestehende E-Commerce-Tools setzen oder maßgeschneiderte Lösungen entwickeln lassen. Hannes zeigt in diesem Video, welche Strategie nachhaltiger ist und worauf du achten solltest.

Hannes Hack #32: Keep it simple

Hannes Hack #32: Keep it simple

Je komplizierter eine Idee, desto schwieriger wird ihre Umsetzung. Hannes zeigt in diesem Video, warum Einfachheit im E-Commerce ein echter Erfolgsfaktor ist – von der ersten Entscheidung bis zur langfristigen Skalierung.

Hannes Hack #31: Fail Fast

Hannes Hack #31: Fail Fast

Fehler zu machen gehört zum Lernen dazu – doch im E-Commerce ist Zeit ein entscheidender Faktor. Hannes zeigt in diesem Video, warum es nicht darum geht, Fehler zu vermeiden, sondern daraus schnell die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Hannes Hack #30: Black Friday

Hannes Hack #30: Black Friday

Du bist Onlinehändlerin oder -händler und fragst dich: Sollte dein Shop an Black Friday teilnehmen oder lohnt sich der Aufwand nicht? Hannes zeigt in diesem Video, welche Auswirkungen der Aktionstag wirklich hat und ob er für Händler:innen ein Umsatzplus bedeutet.

Hannes Hack #29: Was macht einen Shop erfolgreich

Hannes Hack #29: Was macht einen Shop erfolgreich

Viele Online-Shops basieren auf den gleichen Systemen und Standards – doch warum sind manche erfolgreicher als andere? Hannes zeigt in diesem Video, welche Faktoren wirklich zählen und wie du deinen Shop so optimierst, dass er sich von der Konkurrenz abhebt.

Hannes Hack #28: Geld sparen

Hannes Hack #28: Geld sparen

Geld sparen bei der Shop-Gestaltung? Klingt verlockend, doch wie simpel darf ein Online-Shop heute wirklich sein, ohne an Nutzerfreundlichkeit und Professionalität zu verlieren? Hannes zeigt in diesem Video, wo Einsparpotenziale liegen – und wo du besser nicht sparen solltest.

Hannes Hack #27: Walk and Talk

Hannes Hack #27: Walk and Talk

Raus aus dem Büro, rein in die frische Luft! Hannes zeigt in diesem Video, warum Meetings im Gehen nicht nur für Abwechslung sorgen, sondern auch die Produktivität und Kreativität steigern können.

Hannes Hack #26: Vergesslichkeit

Hannes Hack #26: Vergesslichkeit

Wissen ist einer der wertvollsten Unternehmenswerte – doch was passiert, wenn es verloren geht? Hannes zeigt in diesem Video, warum nicht nur Menschen, sondern auch Unternehmen vergesslich sind und welche Strategien helfen, Kompetenzen langfristig zu sichern.

Hannes Hack #25: Wettbewerbsanalyse

Hannes Hack #25: Wettbewerbsanalyse

Was macht die Konkurrenz besser – und was kannst du daraus lernen? Hannes zeigt in diesem Video, warum eine strukturierte Wettbewerbsanalyse essenziell ist, um den eigenen Shop gezielt zu verbessern, ohne dabei in endlosem Vergleichen stecken zu bleiben.

Hannes Hack #24: Wertschöpfung

Hannes Hack #24: Wertschöpfung

Einfach nur einen Online-Shop zu betreiben, reicht heute nicht mehr aus. Hannes zeigt in diesem Video, warum Wertschöpfung der Schlüssel ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben und langfristig erfolgreich zu sein.

Hannes Hack #23: Timeboxing

Hannes Hack #23: Timeboxing

Voller Kalender, lange To-Do-Listen und zu wenig Zeit? Timeboxing kann die Lösung sein! Hannes zeigt in diesem Video, wie du mit klaren Zeitfenstern effizienter arbeitest und Aufgaben nicht mehr aufschiebst.

Hannes Hack #22: Newsletter Abmeldungen

Hannes Hack #22: Newsletter Abmeldungen

Die Abmeldung vom Newsletter ist oft der letzte Kontaktpunkt mit einer Kundin oder einem Kunden – doch viele Shops lassen hier wertvolles Potenzial liegen. Hannes zeigt in diesem Video, warum dieser Moment nicht das Ende, sondern eine Chance für deine Marke sein kann.

Hannes Hack #21: Action Bias

Hannes Hack #21: Action Bias

Kennst du das Gefühl, ständig beschäftigt zu sein, aber am Ende des Tages kaum Fortschritte zu sehen? Genau das beschreibt den Action Bias – den Drang, sofort zu handeln, auch wenn die Maßnahmen nicht zielführend sind. Hannes zeigt in diesem Video, warum kluges Priorisieren effektiver ist als reiner Aktionismus.

Hannes Hack #20: User Content

Hannes Hack #20: User Content

User Generated Content ist mehr als nur nette Produktbewertungen – er liefert wertvolle Insights, die deinen Online-Shop gezielt verbessern können. Hannes zeigt in diesem Video, warum Händler:innen User Content aktiv sammeln und strategisch nutzen sollten.

Hannes Hack #19 – Brain dump

Hannes Hack #19 – Brain dump

Jede:r kennt das Problem: unzählige Gedanken und Ideen schwirren im Kopf herum, doch ohne Struktur gehen sie schnell wieder verloren. Hannes zeigt in diesem Video, wie ein Brain Dump hilft, Klarheit zu schaffen und kreatives Chaos produktiv zu nutzen.

Hannes Hack #18: Customer Insights

Hannes Hack #18: Customer Insights

Gute Entscheidungen im E-Commerce basieren auf Wissen – und genau hier kommen Customer Insights ins Spiel. Doch welche Daten sind wirklich wertvoll, und wie nutzt du sie gezielt für deinen Shop? Hannes erklärt in diesem Video, wie du Kundendaten richtig analysierst und daraus strategische Vorteile gewinnst.

Hannes Hack #17: Gute Stimmung ist wichtig

Hannes Hack #17: Gute Stimmung ist wichtig

Gute Stimmung ist nicht nur ein nettes Extra – sie beeinflusst direkt die Performance deines Unternehmens und Online-Shops. Hannes zeigt in diesem Video, warum eine positive Atmosphäre sowohl intern als auch für deine Kund:innen entscheidend ist.

Hannes Hack #16: Lernen statt konsumieren

Hannes Hack #16: Lernen statt konsumieren

Vorträge, Webinare, Fachartikel – wir nehmen täglich Unmengen an Informationen auf. Doch wie viel davon bleibt wirklich hängen? Hannes zeigt in diesem Video, warum aktives Lernen wichtiger ist als bloßes Konsumieren und welche Methoden helfen, Wissen langfristig zu verankern.

Hannes Hack #15: Insights von der Quelle

Hannes Hack #15: Insights von der Quelle

Wie erhältst du wirklich wertvolle Informationen für deinen Online-Shop? Hannes zeigt in diesem Video, warum es entscheidend ist, sich nicht nur auf externe Studien und Analysen zu verlassen, sondern direkt an der Quelle nachzuforschen.

Hannes Hack #14: KI – Künstliche Intelligenz

Hannes Hack #14: KI – Künstliche Intelligenz

KI kann deinen Shop nicht von alleine steuern, aber sie kann ihn intelligenter machen. Hannes zeigt in diesem Video, wie Künstliche Intelligenz die Customer Experience verbessert und Händler:innen hilft, ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

Hannes Hack #13: Kundenansprache

Hannes Hack #13: Kundenansprache

Die richtige Kundenansprache ist ein entscheidender Faktor für die Markenwahrnehmung und Kundenbindung. Doch eine allgemeingültige Regel gibt es nicht. Hannes zeigt in diesem Video, warum Konsistenz entscheidend ist und wie du die passende Tonalität für deinen Shop findest.

Hannes Hack #12: Der Kunde im Mittelpunkt

Hannes Hack #12: Der Kunde im Mittelpunkt

Jede Entscheidung im E-Commerce sollte sich an den Bedürfnissen der Kund:innen orientieren – doch wie findet man wirklich heraus, was sie wollen? Hannes zeigt in diesem Video, warum langfristige Kundenorientierung kein einmaliges Projekt, sondern eine kontinuierliche Aufgabe ist.

Hannes Hack #11: Wie wird Dein Online-Shop begehrlich?

Hannes Hack #11: Wie wird Dein Online-Shop begehrlich?

Wir alle wollen, dass Kund:innen nicht nur einmal kaufen, sondern immer wieder zurückkommen. Doch während A/B-Tests und Conversion-Optimierung die Effizienz steigern, machen sie einen Shop nicht automatisch begehrlicher. Hannes erklärt in diesem Video, welche Faktoren dafür sorgen, dass dein Shop nicht nur funktioniert, sondern echtes Verlangen auslöst.

Hannes Hack #10: Wie wichtig ist die „Über uns“- Seite im Onlineshop

Hannes Hack #10: Wie wichtig ist die „Über uns“- Seite im Onlineshop

Jeder Onlineshop braucht eine „Über uns“-Seite – doch was sollte dort eigentlich stehen? Hannes zeigt in diesem Video, warum diese Seite kein Gamechanger, aber dennoch ein essenzielles Element für Vertrauen und Markenbindung ist.

Hannes Hack #9: Communities – Wenn ich einen Shop machen würde

Hannes Hack #9: Communities – Wenn ich einen Shop machen würde

Warum sind Communities im E-Commerce so wertvoll? Hannes zeigt in diesem Video, wie eine starke Community nicht nur die Markenbekanntheit steigert, sondern auch langfristige Kundenbindung schafft.

Hannes Hack #8: Humor im Onlineshop – wie lustig darf ein Onlineshop sein?

Hannes Hack #8: Humor im Onlineshop – wie lustig darf ein Onlineshop sein?

Ist Humor im E-Commerce angebracht? Hannes erklärt in diesem Video, warum eine sympathische, authentische Kommunikation mit einer Prise Humor den Unterschied machen kann und wie Online-Händler die richtige Balance finden.

Hannes Hack #7: Kundenglück – das Ziel eines jeden Onlineshops

Hannes Hack #7: Kundenglück – das Ziel eines jeden Onlineshops

Was macht Kunden wirklich glücklich? Mit der Happiness Pyramide zeigt Hannes, wie Online-Shops echte Kundenzufriedenheit erreichen können. Von grundlegenden Anforderungen bis hin zu begeisternden Elementen erklärt er die verschiedenen Ebenen des Kundenglücks.

Hannes Hack #6: Warum du Komplexität vermeiden solltest

Hannes Hack #6: Warum du Komplexität vermeiden solltest

'Hacks mit Hannes' widmet sich heute der Komplexitätsreduktion im E-Commerce. Usability-Experte Hannes Altmann erklärt, warum weniger oft mehr ist und wie du deinen Shop effektiv vereinfachen kannst.

Hannes Hack #5: MVP – was ist das?

Hannes Hack #5: MVP – was ist das?

Ein MVP (Minimal Viable Product) ist mehr als nur ein unfertiger Shop. Es ist eine strategische Herangehensweise, um dein E-Commerce-Projekt schnell und effizient zu starten. In diesem Video erklärt dir Hannes die Vor- und Nachteile des MVP-Ansatzes und gibt dir praktische Tipps für die erfolgreiche Umsetzung.

Hannes Hack #3: Ready for Mobile? Mobile Optimierung von Onlineshops

Hannes Hack #3: Ready for Mobile? Mobile Optimierung von Onlineshops

Die mobile Nutzung von Online-Shops nimmt stetig zu. Hannes erklärt in diesem Video, warum eine echte mobile Optimierung mehr erfordert als nur eine responsive Shopversion.

Hannes Hack #4: Nachhaltigkeit im E-Commerce – ist das ein Ding?

Hannes Hack #4: Nachhaltigkeit im E-Commerce – ist das ein Ding?

'Hacks mit Hannes' beschäftigt sich heute mit dem wichtigen Thema Nachhaltigkeit im E-Commerce. Usability-Experte Hannes Altmann zeigt dir, wie du Nachhaltigkeit in deinem Shop authentisch umsetzen und kommunizieren kannst.

Hannes Hack #2: Personas – soll man’s machen, oder lässt man’s sein?

Hannes Hack #2: Personas – soll man’s machen, oder lässt man’s sein?

Personas helfen, Kunden besser zu verstehen und gezielt anzusprechen. Aber sind sie noch zeitgemäß? Hannes diskutiert in diesem Video die Vor- und Nachteile von Personas im modernen E-Commerce.

Hannes Hack #1: Die Conversionrate – das Maß aller Dinge?

Hannes Hack #1: Die Conversionrate – das Maß aller Dinge?

Die Conversionrate ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce. Doch ist sie wirklich die entscheidende KPI? Hannes gibt in diesem Video Denkanstöße und zeigt, welche Metriken und Wege mit der Conversionrate in Verbindung stehen.