Hannes Hack #32: Keep it simple

Im Video erklärt Hannes, warum Komplexität Kunden und Unternehmen gleichermaßen abschreckt und weshalb eine einfache Basis mehr Freiheit für Weiterentwicklung schafft.

„Keep it simple“ – meiner Meinung nach die Wunderwaffe der Digitalisierung, und krass unterschätzt. Wir denken viel zu kompliziert, wir machen Dinge zu kompliziert, und am Ende entstehen Produkte, Services, Dienstleistungen, Plugins oder Gewinnspiele, die alle zu kompliziert sind, sodass niemand mehr mitmachen will. Ich kenne das selbst: Du denkst über eine Idee nach, und dann fällt dir total viel dazu ein – was ist, wenn es so ist, wenn es anders ist, welche Voraussetzungen, Bedingungen und Ausnahmesituationen gibt es, was musst du alles einbauen? Und plötzlich wird aus einer simplen digitalen Idee etwas super Kompliziertes, das am Ende oft gar nicht wirklich gebraucht wird.

Komplexität schreckt ab, niemand will etwas Kompliziertes. Die Entscheidungsfindung von Kunden korreliert direkt mit der Komplexität der Dinge – einfach muss also sein. Wenn du etwas einfach entwickelst, ist es automatisch auch einfacher in der Weiterentwicklung und Wartung. Wartungsarme Dinge sind zum Beispiel wie ein Elektroauto: Es hat weniger Teile, geht seltener kaputt, ist einfacher und wartungsärmer. Wenn die Basis simpel ist, hast du zudem Freiheit für neue Ideen – du kannst dann immer noch Dinge dazu bauen, aber die Basis selbst muss einfach bleiben. Keep it simple.

Ich habe das Gefühl, dass Komplexität ein Stück weit in der deutschen DNA steckt – wir sind irgendwie alle ein bisschen Ingenieure, denken zu kleinteilig und machen dadurch alles zu kompliziert. So entstehen zwar vielleicht qualitativ die besten Produkte der Welt, mit den geringsten Spaltmaßen der Welt – aber das will am Ende oft niemand haben. Heute wollen Menschen coole Produkte, und zwar schnell: Geschwindigkeit ist eigentlich der größere Vorteil gegenüber Qualität mit hoher Komplexität.

Leg doch mal dein gesamtes Unternehmen oder deinen Onlineshop auf den Prüfstand und frag dich: An welchen Stellen sind wir kompliziert, welche Prozesse sind kompliziert, wo machen wir Dinge vielleicht einfach zu kompliziert? Und fang an, genau diese Dinge zu reduzieren. Fakt ist: Kein Kunde mag es kompliziert, kein Unternehmen mag es kompliziert – Komplexität macht keinen Spaß und bremst dein ganzes Unternehmen aus. Also: Keep it simple!