Kundenhacks
Video
Hannes Hack #13: Kundenansprache
Die richtige Kundenansprache ist ein entscheidender Faktor für die Markenwahrnehmung und Kundenbindung. Doch eine allgemeingültige Regel gibt es nicht. Hannes zeigt in diesem Video, warum Konsistenz entscheidend ist und wie du die passende Tonalität für deinen Shop findest.
Duzen, Siezen oder gendern? – Die richtige Sprache für deine Zielgruppe
Während einige Branchen auf das förmliche „Sie“ setzen, haben andere längst das lockere „Du“ etabliert. Doch welche Form passt zu deinem Unternehmen? Und wie sieht es mit dem Gendern aus? Hannes erklärt, wie du eine authentische und zielgruppengerechte Kundenansprache entwickelst, die Vertrauen schafft und deine Marke klar positioniert.
Einheitlichkeit & Wiedererkennung – Warum eine klare Strategie zählt
Ob Duzen oder Siezen – entscheidend ist, dass die gewählte Ansprache konsequent durchgezogen wird. Eine inkonsistente Kommunikation kann verwirrend wirken und die Markenidentität schwächen. Hannes zeigt, welche Faktoren du beachten solltest und wie du eine klare Linie entwickelst.
Diskutiere mit uns über das Thema ‚Kundenansprache‘ auf LinkedIn.
