Kundenhacks
Video
Hannes Hack #12: Der Kunde im Mittelpunkt
Jede Entscheidung im E-Commerce sollte sich an den Bedürfnissen der Kund:innen orientieren – doch wie findet man wirklich heraus, was sie wollen? Hannes zeigt in diesem Video, warum langfristige Kundenorientierung kein einmaliges Projekt, sondern eine kontinuierliche Aufgabe ist.
Kundenzentrierung & Kaufverhalten – Was deine Kund:innen wirklich wollen
Um kundenorientierte Entscheidungen zu treffen, braucht es belastbare Customer Insights. Doch Umfragen und Statistiken allein reichen nicht aus. Hannes erklärt, wie du das Verhalten deiner Kund:innen analysierst, Muster erkennst und deine Angebote gezielt optimierst, um echte Mehrwerte zu schaffen.
Kontinuität ist King – Kundenfokus als langfristige Strategie
Kundeninteresse darf keine Momentaufnahme sein. Wer heute auf die Bedürfnisse seiner Kund:innen achtet, muss es auch morgen noch tun. Hannes zeigt, wie du mit datengetriebenen Methoden, personalisierten Erlebnissen und einer klaren Customer-First-Strategie langfristige Kundenloyalität aufbaust. Wie stellst du den Kundenfokus in deinem Shop sicher?
Diskutiere mit uns über das Thema ‚Der Kunde im Mittelpunkt‘ auf LinkedIn.
